G Compétence comportementale HF-D3.2-001 transversal 7 compétences
sensibilité interpersonnelle
Repérer les signaux verbaux et non verbaux émis par les autres, identifier ce qui ressort et adapter son propre comportement en conséquence lors de l’interaction.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Questionnaire de personnalité · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung)
- Aptitude (référentiel 50)
- Sensibilité
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Auto-évaluation des préférences comportementales. Sur hrmforce, l’échelle de préférence Big Fifty et le test 15PF.
Il s'agit d'un critère de sélection, et non d'un objectif de développement à court terme. Ne prévoyez pas de plan de développement sur trois mois à ce sujet.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Remarque lorsque votre interlocuteur se désengage ou hésite, et lui demande si l’explication est claire. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Vous percevez toute tension ou réticence au cours d’une conversation et adaptez votre ton, votre rythme et votre formulation en conséquence. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Forme ses collègues à l’identification des signaux sociaux et met à profit ces connaissances lors de la conception de processus de changement délicats au sein de l’organisation. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Désignation des signaux non verbaux Interpréter le langage corporel | Le fait de nommer, au cours d'une conversation, ce que vous observez dans la posture, le regard ou la voix de votre interlocuteur. | en hausse |
| G | Adapter le ton et le rythme à votre interlocuteur Adapter son style de communication | Adapter le rythme, le choix des mots et le ton d’une conversation dès que votre interlocuteur se désengage ou se replie sur lui-même. | en hausse |
| V | Approfondir la question lorsqu'une personne hésite Questions d’approfondissement | Poser des questions complémentaires pour comprendre ce que votre interlocuteur veut réellement dire lorsqu’une réponse est hésitante ou laconique. | en hausse |
| G | Désigner l’ambiance au sein d’un groupe Savoir sentir l'ambiance | Signaler lors d'une réunion que l'ambiance ou l'énergie est en train de changer et soulever ce point pour en discuter. | en hausse |
| V | Vérifier si un message a bien été reçu Vérification de la compréhension | Demander, à la fin d'une conversation, ce que votre interlocuteur a compris et ce qu'il compte faire. | en hausse |
| G | Aborder les malaises que vous remarquez chez les autres Gérer le malaise | Faire remarquer qu’une personne semble mal à l’aise ou distraite et lui demander ce qui se passe au travail. | en hausse |
| G | Adapter sa réaction à la situation Réponse en situation | Choisir sa réponse dans une conversation en fonction de ce que l'interlocuteur est en mesure d'accepter à ce moment-là. | en hausse |