V Compétence HF-D2.6-002 intersectoriel 9 compétences
Communication interne et communication sur le changement
Informer et impliquer les collègues à tous les niveaux de l’organisation par le biais des canaux de communication internes afin qu’ils sachent ce qui change et ce que l’on attend d’eux.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Portefeuille ou éléments justificatifs
- Instrument hrmforce
- Competency Check, Pulse Survey
- Aptitude (référentiel 50)
- Sensibilité organisationnelle
- Aptitude à l'apprentissage
- élevé
- Perspective de demande 2026 à 2030
- stable
Ensemble de travaux ou de résultats antérieurs, évalués selon des critères fixes.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Le service publie des messages sur l'intranet et vérifie si le groupe cible a pris connaissance du message. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Élabore un plan de communication pour un changement au sein d’une équipe, choisit le canal et le moment opportun pour chaque groupe et prévoit un temps réservé aux questions. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Définit la stratégie de communication relative à une réorganisation, assure la coordination avec le conseil d'administration et le comité d'entreprise, et évalue l'impact sur la confiance et les comportements. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Rédaction d'un article sur l'intranet Publication sur l'intranet · Actualité interne | Rédige une note interne informant vos collègues, en un seul paragraphe, des changements intervenus et de ce qu’ils doivent faire. | stable |
| V | Élaboration d’un plan de communication sur le changement Plan de communication sur le changement · Messages relatifs au changement | Détermine, pour chaque phase d'un changement, quel public reçoit quel message et par quel canal. | stable |
| V | Organisation d’une réunion du personnel Réunion publique · Réunion générale | Organise une réunion du personnel en prévoyant le programme, les intervenants, la configuration technique et un temps réservé aux questions. | stable |
| V | Rédaction d’un bulletin d’information destiné au personnel Bulletin d'information du personnel · Bulletin d’information destiné au personnel | Rédige un bulletin d’information interne périodique abordant des sujets pertinents pour les salariés. | en baisse |
| V | Transmission d'un message par les responsables hiérarchiques Cascade de messages · Boîte à outils du manager | Fournit aux responsables un guide de conversation leur permettant de transmettre le message à leur équipe. | en hausse |
| V | Recueil des questions et des préoccupations des salariés Écoute des salariés · Collecte des retours d'expérience | Recueille, par le biais de réunions, d’enquêtes ou de discussions, l’avis des salariés sur un changement et traite ces informations. | en hausse |
| V | Animation d’une session Modération · Animation de séances | Anime une séance au cours de laquelle les participants prennent la parole, veille au respect des horaires et résume les résultats. | en hausse |
| T | Utilisation de Microsoft Teams pour la communication interne Microsoft Teams · Plateforme de collaboration interne | Configure des canaux, des annonces et des équipes dans Teams et veille à ce que les flux de messages internes restent gérables. | en hausse |
| V | Mesure de l'efficacité de la communication interne Évaluation de la communication interne · Indicateurs de communication | Évalue la portée, la perception et la compréhension des messages internes, et adapte l'approche en conséquence. | en hausse |