V Compétence HF-D2.6-001 spécifiques à un poste 8 compétences
Relations avec les médias et fonctions de porte-parole
S’adresser aux journalistes au nom de l’organisation, rester fidèle aux messages clés même sous pression et évaluer les conséquences des déclarations sur la réputation.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Simulation
- Instrument hrmforce
- Test sur échantillon de travail, Competency Check
- Aptitude (référentiel 50)
- Sensibilisation à l'environnement
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- stable
Situation de travail simulée, généralement sous forme numérique, avec une notation standardisée.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Renvoie les questions de la presse au porte-parole, consigne la question et n'utilise que les informations factuelles qui ont été communiquées. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Mène de manière autonome un entretien sur son propre dossier, s'en tient à trois messages clés et corrige immédiatement les hypothèses erronées. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Agit en tant que porte-parole principal en cas de crise, établit la ligne de communication avec le conseil d'administration et rétablit la confiance auprès de la presse et du public. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Rédaction d’un communiqué de presse Communiqué de presse · Communiqué de presse | Rédige un communiqué de presse comportant un titre accrocheur, les faits essentiels dans le premier paragraphe et une citation. | stable |
| V | Rôle de porte-parole lors d'un incident Porte-parole en cas d'incident · Gestion de la communication de crise | Communique des informations factuelles lors d’un incident, dans les limites de l’enquête et du respect de la vie privée. | stable |
| V | Savoir faire passer des messages clés même sous pression Cohérence des messages · Rester fidèle au message | Reste fidèle au message clé convenu face à des questions critiques ou tendancieuses, sans éluder le sujet. | stable |
| V | Accorder une interview à un journaliste Entretien avec les médias · Entretien avec la presse | Propose un entretien avec un message prédéfini, des formules pouvant être reprises telles quelles et des accords concernant l'évaluation. | stable |
| V | Répondre aux demandes de la presse dans les délais impartis Demandes de renseignements de la presse · Requêtes média | Répond aux questions des médias dans les délais impartis par les journalistes, en assurant la cohérence interne et en fournissant les documents nécessaires. | stable |
| V | Préparation d’un document de questions-réponses Document de questions-réponses · Dossier de presse | Prépare à l'avance une liste des questions attendues et des réponses convenues à l'intention des porte-parole et de la direction. | stable |
| V | Mise en œuvre d’un plan de communication de crise Communication de crise · Guide de gestion de crise | Met en œuvre le guide de communication en cas de crise, avec des rôles, des canaux et des moments de diffusion des messages prédéfinis. | stable |
| V | Se présenter devant la caméra Prestation devant la caméra · Formation aux médias | S'exprime devant la caméra en phrases courtes, avec une posture sereine, un regard fixe et un message clé clair. | stable |