V Vaardigheid HF-D6.1-006 transversaal 7 skills
Leren van fouten en incidenten
Onderzoekt na een fout of incident wat er is gebeurd, benoemt de oorzaak zonder de schuld te verplaatsen en verandert de werkwijze op dat punt.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- hrmforce instrument
- 360 Feedback, Competency Check
- Competentie (50-framework)
- Lerend vermogen
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Scenario met responsopties, gescoord op kennis of op gedragstendens.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Meldt een eigen fout direct bij de begeleider en herhaalt de taak volgens de gecorrigeerde instructie. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Analyseert eigen fouten en die van het team, bespreekt de oorzaak open in het werkoverleg en past afspraken aan. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Zorgt dat incidenten organisatiebreed veilig gemeld worden, laat oorzaken structureel uitzoeken en verwerkt de lessen in beleid en standaarden. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Incidentmelding doen VIM-melding doen · Incident melden · Meldsysteem gebruiken · MIM-melding | Meldt een fout, bijna-fout of onveilige situatie in het meldsysteem met feiten en tijdstip. | stabiel |
| V | Oorzaakanalyse na incident uitvoeren PRISMA-analyse · Vijf keer waarom toepassen · Basisoorzaak zoeken | Zoekt na een fout systematisch naar oorzaken in werkwijze, systeem en omstandigheden. | stijgend |
| V | Fout bespreken zonder schuld te verplaatsen Eigen fout toegeven · Verantwoordelijkheid nemen bij fout · Zonder schuld analyseren | Benoemt het eigen aandeel in een fout en zoekt naar oorzaken in plaats van naar een schuldige. | stijgend |
| V | Werkwijze aanpassen na fout Werkwijze bijstellen · Aanpassen na fout · Corrigerende maatregel nemen | Verandert na een fout de eigen handeling of afspraak op precies het punt dat verkeerd ging. | stijgend |
| V | Bijna-ongeval melden en analyseren Near miss melden · Bijna-incident melden · Onveilige situatie melden | Meldt situaties die net goed gingen en gebruikt die om risico's te verkleinen voordat schade optreedt. | stijgend |
| V | Casus in team nabespreken Casusbespreking na fout · Leergesprek in team · Nabespreken van incident | Brengt een misgelopen casus in het team in en haalt daaruit een gezamenlijke verbeterafspraak. | stijgend |
| V | Verbeteractie na incident opvolgen Opvolging van maatregelen · Nazorg incident · Maatregel toetsen | Controleert of de afgesproken maatregel na een incident echt is doorgevoerd en werkt. | stijgend |