Apothekenfachkraft
Auch bekannt als: Apothekenassistent · Apothekenfachkraft
Bereitet Medikamente in der Apotheke vor und gibt sie aus, überprüft Rezepte auf Wechselwirkungen und Dosierungen und berät Kunden zur richtigen Anwendung.
Der Apothekenfachangestellte überprüft jedes Rezept auf Wechselwirkungen und die korrekte Dosierung, bevor das Medikament den Tresen verlässt. Bei der Personalauswahl steht häufig die Freundlichkeit am Tresen im Vordergrund, während Fehler in dieser Funktion unmittelbar ein Medikationsrisiko darstellen. Die Genauigkeit unter Zeitdruck sollte daher stärker gewichtet werden, als dies derzeit bei der Auswahl oft der Fall ist.
Zu messende Kompetenzen
Dies sind die Verhaltens- und Fähigkeitskonstrukte in diesem Profil. Zu jedem wird angezeigt, welcher hrmforce-Fragebogen es misst.
| Zu messende Kompetenzen | Zielniveau | hrmforce-Instrument | Messmethode | Verhaltensanker auf Zielniveau |
|---|---|---|---|---|
| zwischenmenschliche Sensibilität Kompetenz (50-Framework): Sensitivität Knockout | N4 | Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung) | Persönlichkeitsfragebogen | Er/sie nimmt Spannungen oder Zurückhaltung während eines Gesprächs wahr und passt Tonfall, Sprechtempo und Wortwahl entsprechend an. |
| Stressresistenz Kompetenz (50-Framework): Stressresilienz Knockout | N4 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Persönlichkeitsfragebogen | Arbeitet auch bei höchster Auslastung strukturiert weiter, hält Vereinbarungen mit Kunden klar fest und weist frühzeitig darauf hin, welche Ergebnisse gefährdet sind. |
| Genauigkeit und Liebe zum Detail Kompetenz (50-Framework): Genauigkeit Knockout | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Persönlichkeitsfragebogen | Baut Kontrollmomente in den eigenen Prozess ein, verfolgt Fehler und verhindert deren Wiederholung durch Anpassung der Vorgehensweise. |
| Disziplin und Einhaltung von Verpflichtungen Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet | N3 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persönlichkeitsfragebogen | Verpflichtet sich nur zu dem, was machbar ist, behält den Überblick über die eigenen Verpflichtungen und informiert die Beteiligten, sobald eine Frist unter Druck gerät. |
| Sicherheitsbewusstsein Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Erkennt unsichere Situationen im eigenen Arbeitsablauf, greift ein und spricht Kollegen darauf an, ohne die Arbeit zum Stillstand zu bringen. |
| Kundenorientierung Kompetenz (50-Framework): Kundenorientierung | N3 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | 360-Grad-Feedback | Ermittelt den tatsächlichen Bedarf hinter einer Kundenanfrage, unterbreitet einen passenden Vorschlag und überprüft nach der Umsetzung, ob dieser funktioniert. |
| Wechsel zwischen Aufgaben und Rollen Kompetenz (50-Framework): Flexibilität | N3 | Big Fifty, Colour Profile (Jung), Competency Check | Beobachtung am Arbeitsplatz | Wechselt eigenständig zwischen Ausführungs- und Beratungsaufgaben, führt Notizen für jede Rolle und nimmt unterbrochene Arbeiten korrekt wieder auf. |
| Körperliche Kraft und Ausdauer Kompetenz (50-Framework): Energie | N3 | Arbeitsproben-Test | Arbeitsproben-Test | Bewegt schwere Lasten selbstständig mit Hilfsmitteln, verteilt die Anstrengung über die gesamte Schicht und hält das vereinbarte Arbeitstempo ein. |
Kurzprofil
Die zehn wichtigsten Skills in diesem Profil. Das vollständige Profil mit jedem Skill, Verhaltensanker und jeder Messmethode finden Sie im Download.
| T | Skill | Zielniveau | Gewicht | Knockout | Messmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | zwischenmenschliche Sensibilität | N4 | 5 | ja | Persönlichkeitsfragebogen |
| G | Stressresistenz | N4 | 5 | ja | Persönlichkeitsfragebogen |
| V | Pflege- und Betreuungspraxis | N4 | 5 | ja | Arbeitsproben-Test |
| V | Arzneimittelsicherheit | N4 | 5 | ja | Wissenstest |
| G | Genauigkeit und Liebe zum Detail | N4 | 4 | ja | Persönlichkeitsfragebogen |
| V | Qualitätskontrolle | N4 | 4 | ja | Arbeitsproben-Test |
| V | Gesprächsführung | N3 | 4 | nein | Assessment-Center |
| V | interdisziplinäre Zusammenarbeit | N3 | 4 | nein | Assessment-Center |
| G | Disziplin und Einhaltung von Verpflichtungen | N3 | 4 | nein | Persönlichkeitsfragebogen |
| V | Methodischer Pflegeprozess und Dokumentation | N3 | 4 | nein | Portfolio oder Nachweise |
Sehen Sie sich alle 22 Kompetenzen im vollständigen Profil an
Assessment-Instrumente für diesen Beruf
Big Fifty
Persönlichkeitsfragebogen, 150 Items, 25 Faktoren
Competency Check
Kompetenzbeurteilung auf Verhaltensebene
Wissenstest (kundenspezifisch)
Fachwissenstest, individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
360 Feedback
Mehrere Bewertungen auf der Grundlage von Verhaltensankern
Arbeitsproben-Test
Repräsentatives Arbeitsbeispiel unter standardisierten Bedingungen
Colour Profile (Jung)
Vier Farbtypen, verknüpft mit den „Big Fifty“-Faktoren
15PF
„Personality Profile“, eine kürzere Alternative zum „Big Fifty“
Mental Resilience (4C)
Psychische Belastbarkeit gemäß dem 4C-Modell
Communication Styles
Bevorzugter Kommunikationsstil
Portfolio
Bewertung bisheriger Arbeiten anhand festgelegter Kriterien
Ability Scan
Eignungstest: Verbale, numerische und abstrakte Denkfähigkeiten
Conflict Styles
Bevorzugter Umgangsstil in Konfliktsituationen
Strukturiertes Interview
Verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch mit fester Struktur
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