Coursier
Aussi appelé: Livreur · Coursier
Livre des colis et des documents rapidement et de manière autonome sur de courts trajets, souvent à vélo, en scooter ou en petite camionnette.
Le coursier travaille souvent selon des horaires flexibles et en astreinte, avec des délais serrés pour chaque envoi. Il se distingue du conducteur de fourgon par des trajets plus courts et plus rapides, plutôt que par un itinéraire quotidien fixe. La sélection échoue souvent pour les candidats qui semblent adaptés physiquement et en termes de rythme, mais qui ne sont pas capables de planifier un itinéraire de manière autonome sans instructions.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline Éliminatoire | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Respecte les règles de sécurité sur le lieu de travail et vérifie auprès de ses supérieurs en cas de doute concernant une opération. |
| Capacité à travailler de manière autonome Aptitude (référentiel 50): Autonomie | N3 | Big Fifty, 15PF, Competency Check | Questionnaire de personnalité | Définit sa propre approche pour l’ensemble d’un projet, consulte ses collègues de manière ciblée en cas d’incertitude et respecte les délais sans qu’il soit nécessaire de le lui rappeler. |
| Précision et souci du détail Aptitude (référentiel 50): Précision Éliminatoire | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Vérifie son propre travail à l'aide d'une liste de contrôle et corrige les erreurs détectées avant de transmettre le travail. |
| Discipline et respect des engagements Aptitude (référentiel 50): Discipline | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Se présente à l'heure convenue avec le travail convenu et signale tout retard à son supérieur hiérarchique. |
| Gestion de la pression liée à la charge de travail Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress | N2 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entretien structuré | Indique au supérieur hiérarchique que le travail ne correspond pas au temps disponible et accepte le choix qui a été fait. |
| Maintenir un rythme de travail régulier dans le cadre de tâches répétitives Aptitude (référentiel 50): Discipline | N2 | Big Fifty, Test sur échantillon de travail | Test sur échantillon de travail | Exécute la série d'opérations qui lui est assignée au rythme indiqué et signale tout retard accumulé. |
| Force physique et endurance Aptitude (référentiel 50): Énergie | N3 | Test sur échantillon de travail | Test sur échantillon de travail | Déplace des charges lourdes de manière autonome à l'aide d'outils, répartit l'effort sur l'ensemble du service et maintient le rythme convenu. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Planification logistique | N2 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| G | Sensibilisation à la sécurité | N2 | 5 | oui | Situational Judgement Test |
| G | Capacité à travailler de manière autonome | N3 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| G | Précision et souci du détail | N2 | 4 | oui | Questionnaire de personnalité |
| V | harmonisation et coordination | N2 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | Planification et organisation | N2 | 4 | non | Test sur échantillon de travail |
| G | Discipline et respect des engagements | N2 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| V | Gestion opérationnelle des stocks | N2 | 4 | non | Test sur échantillon de travail |
| V | Exécution des opérations de transport et de distribution | N2 | 4 | non | Certificat ou diplôme |
| T | Utilisation de systèmes de gestion d'entrepôt | N2 | 4 | oui | Test sur échantillon de travail |
Consultez l'ensemble des 21 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
15PF
Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »
Pulse Survey
Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation
Entretien structuré
Entretien comportemental à structure fixe
Communication Styles
Style de communication privilégié
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
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