Responsable des dossiers médicaux
Aussi appelé: Administrateur médical · Commis aux dossiers médicaux
Traite les données des patients, les codes de soins et les demandes de remboursement dans le système administratif d'un établissement de santé et veille à l'exhaustivité du dossier.
Le gestionnaire des dossiers médicaux traite les codes de soins et les demandes de remboursement qui sont directement intégrés à la facturation et au dossier médical. Ce poste est souvent pourvu dans le cadre d’une fonction administrative générique, bien que la connaissance des processus de soins soit tout aussi importante que la rigueur administrative. Dans la pratique, un code erroné passe souvent inaperçu jusqu’au règlement.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| sensibilité interpersonnelle Aptitude (référentiel 50): Sensibilité Éliminatoire | N3 | Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung) | Questionnaire de personnalité | Vous percevez toute tension ou réticence au cours d’une conversation et adaptez votre ton, votre rythme et votre formulation en conséquence. |
| Résistance au stress Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress Éliminatoire | N3 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Questionnaire de personnalité | Continue à travailler de manière structurée même en période de forte charge de travail, veille à ce que les accords avec les clients soient clairs et signale rapidement les résultats qui risquent de ne pas être atteints. |
| Précision et souci du détail Aptitude (référentiel 50): Précision Éliminatoire | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Intègre des moments de vérification dans son propre processus, assure le suivi des erreurs et évite qu'elles ne se reproduisent en adaptant la méthode. |
| Discipline et respect des engagements Aptitude (référentiel 50): Discipline | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Se présente à l'heure convenue avec le travail convenu et signale tout retard à son supérieur hiérarchique. |
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Respecte les règles de sécurité sur le lieu de travail et vérifie auprès de ses supérieurs en cas de doute concernant une opération. |
| Passage d’une tâche à l’autre et d’un rôle à l’autre Aptitude (référentiel 50): Flexibilité | N2 | Big Fifty, Colour Profile (Jung), Competency Check | Observation en situation de travail | Passe d'une tâche à l'autre lorsque cela lui est demandé et applique les consignes de travail fournies pour chaque tâche sans y mêler des éléments de la tâche précédente. |
| Force physique et endurance Aptitude (référentiel 50): Énergie | N2 | Test sur échantillon de travail | Test sur échantillon de travail | Soulevez et transportez des charges légères sur de courtes distances en appliquant la technique prescrite dans le cadre de votre tâche. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| G | sensibilité interpersonnelle | N3 | 5 | oui | Questionnaire de personnalité |
| G | Résistance au stress | N3 | 5 | oui | Questionnaire de personnalité |
| V | Sécurité des médicaments | N2 | 5 | oui | Test de connaissances |
| G | Précision et souci du détail | N4 | 4 | oui | Questionnaire de personnalité |
| V | Gestion des conversations | N2 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | collaboration multidisciplinaire | N2 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| G | Discipline et respect des engagements | N2 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| G | Sensibilisation à la sécurité | N2 | 4 | non | Situational Judgement Test |
| V | Processus méthodique de prise en charge et tenue des dossiers | N3 | 3 | non | Portefeuille ou éléments justificatifs |
| V | Analyse des problèmes | N2 | 3 | non | Centre d'évaluation |
Consultez l'ensemble des 22 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Colour Profile (Jung)
Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »
15PF
Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »
Mental Resilience (4C)
La résilience mentale selon le modèle des 4C
Communication Styles
Style de communication privilégié
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
Conflict Styles
Style privilégié en situation de conflit
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