FF11 Travail social et services d'accompagnement medior action socialejuridiquesecteur public

Agent de probation

Aussi appelé: Agent de probation · Assistant social en justice pénale

Supervise et accompagne les délinquants pendant et après leur peine, rédige un avis de probation et évalue le risque de récidive.

L’agent de probation doit à la fois guider et superviser, deux rôles qui s’opposent. Le recrutement met souvent l’accent de manière unilatérale sur l’aspect d’accompagnement. La capacité à faire respecter des limites et à évaluer les risques revêt toutefois une importance tout aussi grande pour ce poste.

Aptitudes à mesurer

Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.

Aptitudes à mesurer	Niveau cible	Instrument hrmforce	Méthode de mesure	Ancre comportementale au niveau cible
intégrité et fiabilité Aptitude (référentiel 50): Intégrité Éliminatoire	N5	Big Fifty (échelle d’intégrité), 360 Feedback, Entretien structuré	Questionnaire de personnalité	Définit les normes d’intégrité de l’organisation, veille à leur respect, y compris auprès des parties prenantes, et explique publiquement les choix qui en découlent.
sensibilité interpersonnelle Aptitude (référentiel 50): Sensibilité Éliminatoire	N4	Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung)	Questionnaire de personnalité	Vous percevez toute tension ou réticence au cours d’une conversation et adaptez votre ton, votre rythme et votre formulation en conséquence.
Écoute et questionnement Aptitude (référentiel 50): Écouter	N4	Big Fifty, 360 Feedback	Feedback à 360 degrés	Résume à la fois le contenu et le sentiment de votre interlocuteur et pose des questions jusqu’à ce que l’intérêt réel qui se cache derrière la demande apparaisse clairement.
assertivité Aptitude (référentiel 50): Affirmation de soi	N4	Big Fifty, Colour Profile (Jung), 360 Feedback	Questionnaire de personnalité	Exprime une opinion divergente lors d’une réunion d’équipe, l’étaye et défend son point de vue lorsque d’autres soulèvent des objections.
Résistance au stress Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress	N4	Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C)	Questionnaire de personnalité	Continue à travailler de manière structurée même en période de forte charge de travail, veille à ce que les accords avec les clients soient clairs et signale rapidement les résultats qui risquent de ne pas être atteints.
Gestion des limites et de l'énergie Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress	N3	Big Fifty, Pulse Survey, Development Review	Entretien structuré	Alterne délibérément les tâches exigeantes et les tâches plus légères, refuse le surcroît de travail en le justifiant et tient son agenda dans le respect des horaires convenus.
Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline	N3	Big Fifty, Competency Check	Situational Judgement Test	Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail.
Savoir improviser tout en respectant les limites Aptitude (référentiel 50): Créativité	N3	Competency Check, 360 Feedback	Situational Judgement Test	Choisit une solution provisoire conforme aux règles lorsqu’un incident survient ou qu’une demande inattendue est formulée, puis consigne a posteriori les écarts constatés.

Profil résumé

Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.

T	Compétence	Niveau cible	Poids	Éliminatoire	Méthode de mesure
V	Évaluation des risques	N5	5	oui	Test sur échantillon de travail
G	intégrité et fiabilité	N5	5	oui	Questionnaire de personnalité
V	Gestion des conversations	N4	5	oui	Centre d'évaluation
G	sensibilité interpersonnelle	N4	5	oui	Questionnaire de personnalité
G	Écoute et questionnement	N4	4	non	Feedback à 360 degrés
V	désescalade et fixation de limites	N4	4	oui	Situational Judgement Test
G	assertivité	N4	4	non	Questionnaire de personnalité
G	Résistance au stress	N4	4	non	Questionnaire de personnalité
G	Gestion des limites et de l'énergie	N3	4	non	Entretien structuré
V	Processus méthodique de prise en charge et tenue des dossiers	N3	4	non	Portefeuille ou éléments justificatifs

Consultez l'ensemble des 23 compétences dans le profil complet

Instruments d'évaluation pour ce poste

8 construits mesurables

Competency Check

Évaluation des compétences au niveau comportemental

8 construits mesurables

360 Feedback

Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux

8 construits mesurables

Big Fifty

Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs

5 construits mesurables

Test sur échantillon de travail

Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées

5 construits mesurables

Test de connaissances (spécifique au client)

Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client

3 construits mesurables

Colour Profile (Jung)

Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »

2 construits mesurables

Entretien structuré

Entretien comportemental à structure fixe

2 construits mesurables

Mental Resilience (4C)

La résilience mentale selon le modèle des 4C

2 construits mesurables

Development Review

Entretien de développement structuré

1 construits mesurables

Big Fifty (échelle d’intégrité)

1 construits mesurables

Communication Styles

Style de communication privilégié

1 construits mesurables

Conflict Styles

Style privilégié en situation de conflit

1 construits mesurables

15PF

Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »

1 construits mesurables

Pulse Survey

Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation

1 construits mesurables

Portefeuille

Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes

1 construits mesurables