Director de servicii corporative
Cunoscut și ca: Director de operațiuni · Director de sprijin pentru afaceri
Conduce funcțiile de sprijin ale unei organizații publice sau non-profit, de la finanțe și resurse umane până la tehnologia informației și locuințe, și gestionează bugetul multianual.
Directorul de servicii corporative face parte din consiliul de administrație al unei municipalități, al unei instituții de îngrijire sau al unei organizații din domeniul educației și asigură serviciile interne de care depind departamentele principale. Spre deosebire de un director general, această funcție nu deține controlul asupra procesului principal, ci asupra condițiilor preliminare ale acestuia și asupra legalității acestora. Candidații sunt adesea selectați pe baza competențelor financiare, în timp ce aspectele legate de arena politică și administrativă, precum și repartizarea bugetelor din ce în ce mai reduse între departamente reprezintă cele mai dificile aspecte.
Competențe de măsurat
Acestea sunt constructele de comportament și de aptitudine din acest profil. Fiecare arată ce chestionar hrmforce îl măsoară.
| Competențe de măsurat | Nivel-țintă | Instrument hrmforce | Metodă de măsurare | Ancoră comportamentală la nivelul-țintă |
|---|---|---|---|---|
| Capacitatea de a lua decizii Competență (cadrul 50): Capacitatea de luare a deciziilor Eliminatoriu | N5 | Big Fifty, 360 Feedback | Situational Judgement Test | Ia decizii cu privire la chestiuni ireversibile cu consecințe majore, consemnează compromisurile și stabilește ce decizii pot lua alții pe cont propriu. |
| integritate și fiabilitate Competență (cadrul 50): Integritate Eliminatoriu | N5 | Big Fifty (Scala de integritate), 360 Feedback, Interviu structurat | Chestionar de personalitate | Stabilește standardele de integritate ale organizației, le aplică și în relația cu părțile influente și explică public deciziile rezultate. |
| Dezvoltarea viziunii Competență (cadrul 50): Viziune Eliminatoriu | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centru de evaluare | Formulează o viziune pe mai mulți ani pentru întreaga organizație, o susține cu scenarii și o utilizează ca criteriu de evaluare a investițiilor. |
| Puterea de convingere Competență (cadrul 50): Puterea de convingere | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centru de evaluare | Convinge consiliul de administrație și părțile externe să accepte o schimbare de direcție de anvergură și menține acest sprijin atunci când rezistența crește. |
| conștientizare organizațională Competență (cadrul 50): Sensibilitate organizațională | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Situational Judgement Test | Înțelege relațiile dintre unitățile organizaționale și părțile externe și orientează procesul decizional prin organizarea sprijinului încă dintr-o etapă timpurie. |
| Luarea unor decizii dificile privind personalul Competență (cadrul 50): Capacitatea de luare a deciziilor | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centru de evaluare | Ia decizii privind cazurile de reorganizare și concediere cu impact semnificativ, evaluează consecințele juridice și umane și prezintă justificarea alegerii făcute consiliului de administrație și comitetului de întreprindere. |
| Toleranța la stres Competență (cadrul 50): Rezistența la stres | N5 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Chestionar de personalitate | Asigură funcționarea organizației în situații de criză, ia decizii în condiții de incertitudine ridicată și stabilește standardul pentru acțiuni calme sub presiune. |
| Gestionarea ambiguității Competență (cadrul 50): Flexibilitate | N5 | Big Fifty, Mental Resilience (4C), Competency Check | Situational Judgement Test | Stabilește direcția în condiții de incertitudine ridicată, face explicită incertitudinea rămasă și menține organizația în mișcare până când se poate lua o decizie. |
| Antreprenoriat Competență (cadrul 50): Antreprenoriat | N2 | Big Fifty, Competency Check, Career Interest, 360 Feedback | Centru de evaluare | Prezintă o idee proprie pentru îmbunătățirea sau introducerea unor noi metode de lucru în cadrul ședinței de echipă și solicită un răspuns. |
Profil rezumat
Cele mai importante zece competențe din acest profil. Profilul complet, cu fiecare competență, ancoră comportamentală și metodă de măsurare, se află în descărcare.
| T | Competență | Nivel-țintă | Pondere | Eliminatoriu | Metodă de măsurare |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Capacitatea de a lua decizii | N5 | 5 | da | Situational Judgement Test |
| V | Gestionarea părților interesate | N5 | 5 | nu | Centru de evaluare |
| G | integritate și fiabilitate | N5 | 5 | da | Chestionar de personalitate |
| G | Dezvoltarea viziunii | N5 | 5 | da | Centru de evaluare |
| V | Gândire strategică | N5 | 5 | da | Centru de evaluare |
| V | Buget și responsabilitate financiară | N5 | 5 | nu | Test de cunoștințe |
| V | Bugetare și controlul costurilor | N5 | 5 | nu | Testul cu probe de lucru |
| K | Citirea și interpretarea rapoartelor financiare | N5 | 5 | da | Test de cunoștințe |
| V | Evaluarea riscurilor | N5 | 4 | nu | Testul cu probe de lucru |
| G | Puterea de convingere | N5 | 4 | nu | Centru de evaluare |
Vedeți toate cele 25 de competențe în profilul complet
Instrumente de evaluare pentru acest post
Competency Check
Evaluarea competențelor la nivel comportamental
360 Feedback
Evaluări multiple bazate pe repere comportamentale
Big Fifty
Chestionar de personalitate, 150 de itemi, 25 de factori
Test de cunoștințe (specific clientului)
Test de cunoștințe profesionale, personalizat pentru fiecare client
Testul cu probe de lucru
Eșantion reprezentativ de muncă în condiții standardizate
Interviu structurat
Interviu comportamental cu structură fixă
Portofoliu
Evaluarea activității anterioare în raport cu criterii prestabilite
Mental Resilience (4C)
Reziliența mentală conform modelului 4C
Big Fifty (Scala de integritate)
Ability Scan
Test de aptitudini: abilități de raționament verbal, numeric și abstract
15PF
Profilul de personalitate, o alternativă mai succintă la Big Fifty
Career Orientations
Ancore de carieră și valori profesionale
Development Review
Interviu structurat de dezvoltare
Career Interest
Interese profesionale, aliniate la cadrul RIASEC
Posturi comparabile
25 competențe în profil · lead
Director statutar26 competențe în profil · lead
Director general26 competențe în profil · lead
Director operațional27 competențe în profil · lead
Director de sucursală25 competențe în profil · lead
Director de divizie26 competențe în profil · lead
Manager de unitate de afaceri25 competențe în profil · lead
Proprietar-administrator26 competențe în profil · lead