FF01 Management general și conducere executivă lead managementcorporațiiindustrie

Director operațional

Cunoscut și ca: Director operațional (COO) · Director de operațiuni · Șef de operațiuni

Poartă responsabilitatea finală pentru operațiuni, optimizează procesele, capacitatea și calitatea în conformitate cu strategia și asigură echilibrul între costuri și fiabilitatea livrărilor la nivelul întregii companii.

Directorul operațional face parte din consiliul executiv alături de directorul general și gestionează lanțul de livrare, de la producție și logistică până la servicii și planificare. Diferența față de un manager de operațiuni constă în faptul că deciziile sale acoperă mai multe locații și investiții în capacitate. Selecția eșuează adesea deoarece se testează doar îmbunătățirea proceselor, în timp ce această funcție trebuie să intervină în stabilirea efectivelor de personal și în agenda de investiții, uneori împotriva dorințelor managerilor de unitate.

Competențe de măsurat

Acestea sunt constructele de comportament și de aptitudine din acest profil. Fiecare arată ce chestionar hrmforce îl măsoară.

Competențe de măsurat	Nivel-țintă	Instrument hrmforce	Metodă de măsurare	Ancoră comportamentală la nivelul-țintă
Capacitatea de a lua decizii Competență (cadrul 50): Capacitatea de luare a deciziilor Eliminatoriu	N5	Big Fifty, 360 Feedback	Situational Judgement Test	Ia decizii cu privire la chestiuni ireversibile cu consecințe majore, consemnează compromisurile și stabilește ce decizii pot lua alții pe cont propriu.
integritate și fiabilitate Competență (cadrul 50): Integritate Eliminatoriu	N5	Big Fifty (Scala de integritate), 360 Feedback, Interviu structurat	Chestionar de personalitate	Stabilește standardele de integritate ale organizației, le aplică și în relația cu părțile influente și explică public deciziile rezultate.
Dezvoltarea viziunii Competență (cadrul 50): Viziune Eliminatoriu	N5	Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback	Centru de evaluare	Formulează o viziune pe mai mulți ani pentru întreaga organizație, o susține cu scenarii și o utilizează ca criteriu de evaluare a investițiilor.
Puterea de convingere Competență (cadrul 50): Puterea de convingere	N5	Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback	Centru de evaluare	Convinge consiliul de administrație și părțile externe să accepte o schimbare de direcție de anvergură și menține acest sprijin atunci când rezistența crește.
conștientizare organizațională Competență (cadrul 50): Sensibilitate organizațională	N5	Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback	Situational Judgement Test	Înțelege relațiile dintre unitățile organizaționale și părțile externe și orientează procesul decizional prin organizarea sprijinului încă dintr-o etapă timpurie.
Antreprenoriat Competență (cadrul 50): Antreprenoriat	N5	Big Fifty, Competency Check, Career Interest, 360 Feedback	Centru de evaluare	Inițiază noi activități sau proiecte pentru organizație și își asumă responsabilitatea pentru investiții și rezultate.
Luarea unor decizii dificile privind personalul Competență (cadrul 50): Capacitatea de luare a deciziilor	N5	Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback	Centru de evaluare	Ia decizii privind cazurile de reorganizare și concediere cu impact semnificativ, evaluează consecințele juridice și umane și prezintă justificarea alegerii făcute consiliului de administrație și comitetului de întreprindere.
Toleranța la stres Competență (cadrul 50): Rezistența la stres	N5	Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C)	Chestionar de personalitate	Asigură funcționarea organizației în situații de criză, ia decizii în condiții de incertitudine ridicată și stabilește standardul pentru acțiuni calme sub presiune.
Orientarea către piață Competență (cadrul 50): Orientarea către piață	N5	Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback	Centru de evaluare	Transpune evoluțiile pieței în agenda strategică a organizației și repoziționează oferta pe termen lung.
Gestionarea ambiguității Competență (cadrul 50): Flexibilitate	N5	Big Fifty, Mental Resilience (4C), Competency Check	Situational Judgement Test	Stabilește direcția în condiții de incertitudine ridicată, face explicită incertitudinea rămasă și menține organizația în mișcare până când se poate lua o decizie.

Profil rezumat

Cele mai importante zece competențe din acest profil. Profilul complet, cu fiecare competență, ancoră comportamentală și metodă de măsurare, se află în descărcare.

T	Competență	Nivel-țintă	Pondere	Eliminatoriu	Metodă de măsurare
G	Capacitatea de a lua decizii	N5	5	da	Situational Judgement Test
V	Gestionarea părților interesate	N5	5	nu	Centru de evaluare
G	integritate și fiabilitate	N5	5	da	Chestionar de personalitate
G	Dezvoltarea viziunii	N5	5	da	Centru de evaluare
V	Gestionarea și optimizarea proceselor	N5	5	nu	Testul cu probe de lucru
K	Citirea și interpretarea rapoartelor financiare	N5	5	da	Test de cunoștințe
V	Evaluarea riscurilor	N5	4	nu	Testul cu probe de lucru
G	Puterea de convingere	N5	4	nu	Centru de evaluare
G	conștientizare organizațională	N5	4	nu	Situational Judgement Test
V	Managementul schimbării	N5	4	nu	Centru de evaluare

Vedeți toate cele 27 de competențe în profilul complet

Instrumente de evaluare pentru acest post

17 constructe măsurabile

Competency Check

Evaluarea competențelor la nivel comportamental

11 constructe măsurabile

360 Feedback

Evaluări multiple bazate pe repere comportamentale

10 constructe măsurabile

Big Fifty

Chestionar de personalitate, 150 de itemi, 25 de factori

7 constructe măsurabile

Testul cu probe de lucru

Eșantion reprezentativ de muncă în condiții standardizate

5 constructe măsurabile

Test de cunoștințe (specific clientului)

Test de cunoștințe profesionale, personalizat pentru fiecare client

3 constructe măsurabile

Interviu structurat

Interviu comportamental cu structură fixă

2 constructe măsurabile

Mental Resilience (4C)

Reziliența mentală conform modelului 4C

2 constructe măsurabile

Portofoliu

Evaluarea activității anterioare în raport cu criterii prestabilite

1 constructe măsurabile

Big Fifty (Scala de integritate)

1 constructe măsurabile

Pulse Survey

Măsurare periodică la nivel de echipă și la nivel organizațional

1 constructe măsurabile

Career Interest

Interese profesionale, aliniate la cadrul RIASEC

1 constructe măsurabile

Ability Scan

Test de aptitudini: abilități de raționament verbal, numeric și abstract

1 constructe măsurabile

15PF

Profilul de personalitate, o alternativă mai succintă la Big Fifty

1 constructe măsurabile

Career Orientations

Ancore de carieră și valori profesionale

1 constructe măsurabile

Development Review

Interviu structurat de dezvoltare