Medewerker douane-expeditie
Ook bekend als: Douane-expeditiemedewerker · Freight forwarding medewerker · Import-exportmedewerker
Regelt de administratieve afhandeling van internationale zendingen, van vervoersdocumenten tot douaneformaliteiten, en houdt hierover contact met klant en vervoerder.
De medewerker douane-expeditie werkt breder dan een declarant en regelt naast douanezaken ook vervoersplanning en klantcontact. Het onderscheid met een douanedeclarant zit in de bredere administratieve rol in plaats van gespecialiseerde aangiftekennis. Selectie loopt vaak vast op kandidaten die klantgericht en administratief sterk zijn maar te weinig kennis hebben van internationale handelsdocumentatie om fouten tijdig te signaleren.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| Veiligheidsbewustzijn Competentie (50-framework): Discipline Knockout | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Volgt de veiligheidsregels van de werkplek en vraagt na bij twijfel over een handeling. |
| Nauwkeurigheid en aandacht voor detail Competentie (50-framework): Nauwkeurigheid Knockout | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Loopt het eigen werk na met een checklist en herstelt gevonden fouten voordat het werk wordt doorgegeven. |
| Discipline en afspraken nakomen Competentie (50-framework): Discipline | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Komt op de afgesproken tijd met het afgesproken werk en meldt vertraging bij de begeleider. |
| Klantgerichtheid Competentie (50-framework): Klantgerichtheid | N2 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | 360 feedback | Reageert binnen de afgesproken termijn op klantvragen en verwijst door wanneer het antwoord buiten de eigen taak valt. |
| Omgaan met werkdruk Competentie (50-framework): Stressbestendigheid | N2 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Structureerd interview | Geeft aan de begeleider door dat het werk niet binnen de tijd past en volgt de gemaakte keuze. |
| Tempo vasthouden in repetitief werk Competentie (50-framework): Discipline | N2 | Big Fifty, Werkproef | Werkproef | Werkt de toegewezen reeks handelingen op het aangegeven tempo af en meldt het wanneer achterstand ontstaat. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Logistieke planning | N2 | 5 | ja | Werkproef |
| G | Veiligheidsbewustzijn | N2 | 5 | ja | Situational Judgement Test |
| K | Douane en internationale handelsdocumentatie | N3 | 4 | ja | Kennistoets |
| G | Nauwkeurigheid en aandacht voor detail | N2 | 4 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | afstemmen en coördineren | N2 | 4 | nee | Assessment center |
| V | Plannen en organiseren | N2 | 4 | nee | Werkproef |
| G | Discipline en afspraken nakomen | N2 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Voorraadbeheer operationeel | N2 | 4 | nee | Werkproef |
| T | Warehousemanagementsystemen gebruiken | N2 | 4 | ja | Werkproef |
| V | Ladingzekering en veiligheid in transport | N2 | 4 | nee | Praktijkobservatie |
Bekijk alle 22 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Pulse Survey
Periodieke meting op team- en organisatieniveau
Structureerd interview
Gedragsgericht interview met vaste opzet
Communicatiestijlen
Voorkeursstijl in communicatie
Ability Scan
Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneervermogen
Vergelijkbare functies
23 skills in het profiel · junior
Orderpicker21 skills in het profiel · junior
Heftruckchauffeur24 skills in het profiel · medior
Warehousemedewerker22 skills in het profiel · junior
Expeditiemedewerker23 skills in het profiel · junior
Transportplanner23 skills in het profiel · medior
Logistiek planner24 skills in het profiel · medior
Supply chain planner24 skills in het profiel · medior