Responsable de calidad
También conocido como: Responsable de control de calidad · Responsable de control de calidad
Gestiona el sistema de gestión de la calidad, lleva a cabo auditorías internas, investiga las desviaciones y garantiza que se cumplan de forma demostrable las certificaciones y los requisitos de los clientes.
El responsable de calidad se encarga de las normas, los procedimientos y las auditorías, y a menudo dirige un pequeño equipo de responsables de calidad. La diferencia con respecto a un responsable de operaciones radica en que esta función no toma decisiones sobre la producción, sino que establece las normas que esta debe cumplir. La selección se centra exclusivamente en el conocimiento de las normas como único criterio, mientras que la función requiere principalmente coordinar a los equipos de producción y ventas en la aplicación de medidas que, a corto plazo, suponen una inversión de tiempo.
Competencias a medir
Estos son los constructos de conducta y aptitud de este perfil. Cada uno indica qué cuestionario de hrmforce lo mide.
| Competencias a medir | Nivel objetivo | Instrumento hrmforce | Método de medición | Ancla conductual en el nivel objetivo |
|---|---|---|---|---|
| Dirigir y orientar a las personas Competencia (marco 50): Gestión Eliminatoria | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centro de evaluación | Diseña la línea directiva para toda la organización, aborda con los directivos su estilo de gestión y define qué se entiende aquí por una buena dirección. |
| Gestión de la presión derivada de la carga de trabajo Competencia (marco 50): Resiliencia ante el estrés | N4 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entrevista estructurada | Cuando está muy ocupado, elimina o reasigna tareas de forma autónoma en función de su importancia, lleva un registro de ello y analiza las consecuencias con los clientes. |
| Concienciación en materia de seguridad Competencia (marco 50): Disciplina | N4 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Reconoce situaciones de riesgo en su propio proceso, interviene y se dirige a sus compañeros sin interrumpir el trabajo. |
Perfil resumido
Las diez competencias con más peso de este perfil. El perfil completo con cada competencia, ancla conductual y método de medición está en la descarga.
| T | Competencia | Nivel objetivo | Peso | Eliminatoria | Método de medición |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Control de calidad | N5 | 5 | no | Prueba de muestra de trabajo |
| G | Dirigir y orientar a las personas | N5 | 5 | sí | Centro de evaluación |
| V | Planificación y organización | N5 | 5 | sí | Prueba de muestra de trabajo |
| V | Aplicación de un sistema de gestión de la calidad | N4 | 5 | sí | Prueba de muestra de trabajo |
| V | Seguimiento del progreso | N5 | 4 | no | Entrevista estructurada |
| K | Cumplimiento de la normativa sectorial | N5 | 4 | no | Prueba de conocimientos |
| V | Auditoría y control interno | N5 | 4 | no | Prueba de muestra de trabajo |
| V | gestión de conflictos | N4 | 4 | sí | Centro de evaluación |
| V | dar retroalimentación | N4 | 4 | no | Centro de evaluación |
| V | velar por que los demás cumplan los acuerdos | N4 | 4 | sí | Centro de evaluación |
Consulte las 28 competencias en el perfil completo
Instrumentos de evaluación para este puesto
Competency Check
Evaluación de competencias a nivel conductual
360 Feedback
Múltiples evaluaciones basadas en indicadores de comportamiento
Prueba de muestra de trabajo
Muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas
Prueba de conocimientos (específica para cada cliente)
Prueba de conocimientos profesionales, adaptada a cada cliente
Big Fifty
Cuestionario de personalidad, 150 ítems, 25 factores
Pulse Survey
Medición periódica a nivel de equipo y de organización
Development Review
Entrevista estructurada de desarrollo
Conflict Styles
Estilo preferido en situaciones de conflicto
Communication Styles
Estilo de comunicación preferido
Colour Profile (Jung)
Cuatro tipos de colores, vinculados a los factores «Big Fifty»
Ability Scan
Prueba de aptitud: habilidades de razonamiento verbal, numérico y abstracto
Cartera
Evaluación del trabajo previo según criterios fijos
Puestos comparables
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