Leiter des technischen Dienstleistungsbereichs
Auch bekannt als: Leiter der Instandhaltung · Leiter Technischer Dienst
Leitet Techniker an, die Gebäude, Anlagen oder Maschinen warten, plant Wartungsarbeiten und überwacht Ausfallzeiten sowie die Sicherheit.
Der Leiter des technischen Dienstes ist für die Instandhaltung und die Störungsbehebung an Anlagen, Gebäuden oder Maschinen innerhalb einer Organisation verantwortlich. Im Gegensatz zu einem Serviceleiter, der externe Kunden betreut, arbeitet diese Position für die eigene Organisation und wird anhand der Verfügbarkeit der eigenen Anlagen beurteilt. Bei der Auswahl steht häufig das technische Wissen über die Anlagen im Vordergrund, während die vorausschauende Planung vorbeugender Instandhaltungsmaßnahmen neben der Bewältigung akuter Störungen in der Praxis darüber entscheidet, ob sich ein Instandhaltungsrückstand aufbaut.
Zu messende Kompetenzen
Dies sind die Verhaltens- und Fähigkeitskonstrukte in diesem Profil. Zu jedem wird angezeigt, welcher hrmforce-Fragebogen es misst.
| Zu messende Kompetenzen | Zielniveau | hrmforce-Instrument | Messmethode | Verhaltensanker auf Zielniveau |
|---|---|---|---|---|
| Führung und Steuerung von Mitarbeitern Kompetenz (50-Framework): Management Knockout | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment-Center | Entwirft die Führungsstruktur für die gesamte Organisation, spricht Führungskräfte auf ihren Führungsstil an und definiert, was gute Führung in diesem Zusammenhang bedeutet. |
| Sicherheitsbewusstsein Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet Knockout | N4 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Erkennt unsichere Situationen im eigenen Arbeitsablauf, greift ein und spricht Kollegen darauf an, ohne die Arbeit zum Stillstand zu bringen. |
| Umgang mit Arbeitsbelastung Kompetenz (50-Framework): Stressresilienz | N4 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Strukturiertes Interview | Streicht oder verlagert Aufgaben eigenständig, wenn er/sie viel zu tun hat, und zwar nach Priorität, dokumentiert dies und bespricht die Konsequenzen mit den Kunden. |
Kurzprofil
Die zehn wichtigsten Skills in diesem Profil. Das vollständige Profil mit jedem Skill, Verhaltensanker und jeder Messmethode finden Sie im Download.
| T | Skill | Zielniveau | Gewicht | Knockout | Messmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Führung und Steuerung von Mitarbeitern | N5 | 5 | ja | Assessment-Center |
| V | Planung und Organisation | N5 | 5 | ja | Arbeitsproben-Test |
| V | Fortschrittsüberwachung | N5 | 4 | nein | Strukturiertes Interview |
| K | Technisches Verständnis | N5 | 4 | nein | Wissenstest |
| V | Konfliktbewältigung | N4 | 4 | ja | Assessment-Center |
| V | Feedback geben | N4 | 4 | nein | Assessment-Center |
| V | andere zur Einhaltung von Vereinbarungen anhalten | N4 | 4 | ja | Assessment-Center |
| V | Die Umsetzung von Leitlinien in Ziele | N4 | 4 | nein | Strukturiertes Interview |
| V | Delegieren | N4 | 4 | nein | Assessment-Center |
| V | Durchführung von Leistungsgesprächen | N4 | 4 | nein | Simulation |
Sehen Sie sich alle 26 Kompetenzen im vollständigen Profil an
Assessment-Instrumente für diesen Beruf
Competency Check
Kompetenzbeurteilung auf Verhaltensebene
360 Feedback
Mehrere Bewertungen auf der Grundlage von Verhaltensankern
Arbeitsproben-Test
Repräsentatives Arbeitsbeispiel unter standardisierten Bedingungen
Wissenstest (kundenspezifisch)
Fachwissenstest, individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
Big Fifty
Persönlichkeitsfragebogen, 150 Items, 25 Faktoren
Pulse Survey
Regelmäßige Messungen auf Team- und Organisationsebene
Development Review
Strukturiertes Entwicklungsgespräch
Ability Scan
Eignungstest: Verbale, numerische und abstrakte Denkfähigkeiten
Conflict Styles
Bevorzugter Umgangsstil in Konfliktsituationen
Communication Styles
Bevorzugter Kommunikationsstil
Colour Profile (Jung)
Vier Farbtypen, verknüpft mit den „Big Fifty“-Faktoren
Portfolio
Bewertung bisheriger Arbeiten anhand festgelegter Kriterien
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