Coordinador de voluntarios
También conocido como: Responsable de voluntarios · Coordinador del programa de voluntariado
Recluta, coordina y orienta a los voluntarios de una organización, adapta su asignación a las necesidades de la organización y se mantiene en contacto con ellos para conocer su motivación y disponibilidad.
El coordinador de voluntarios recluta a nuevos voluntarios, planifica su asignación y actúa como persona de contacto para resolver dudas o gestionar las bajas, sin que exista una relación laboral. A diferencia de un jefe de equipo, no tiene autoridad formal para realizar evaluaciones ni despidos, y debe mantener la motivación de las personas sin poder recurrir al salario como incentivo. A menudo, la selección se basa únicamente en las habilidades sociales, mientras que, en la práctica, lo más difícil de esta función es separarse oportunamente de un voluntario con bajo rendimiento sin dañar la relación con la organización.
Competencias a medir
Estos son los constructos de conducta y aptitud de este perfil. Cada uno indica qué cuestionario de hrmforce lo mide.
| Competencias a medir | Nivel objetivo | Instrumento hrmforce | Método de medición | Ancla conductual en el nivel objetivo |
|---|---|---|---|---|
| Dirigir y orientar a las personas Competencia (marco 50): Gestión Eliminatoria | N4 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centro de evaluación | Establece expectativas y límites para cada miembro del equipo, aborda directamente los comportamientos que se desvían de lo establecido y deja constancia por escrito de los acuerdos alcanzados. |
| Gestión de la presión derivada de la carga de trabajo Competencia (marco 50): Resiliencia ante el estrés | N3 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entrevista estructurada | Cuando está muy ocupado, elimina o reasigna tareas de forma autónoma en función de su importancia, lleva un registro de ello y analiza las consecuencias con los clientes. |
| Concienciación en materia de seguridad Competencia (marco 50): Disciplina | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Reconoce situaciones de riesgo en su propio proceso, interviene y se dirige a sus compañeros sin interrumpir el trabajo. |
Perfil resumido
Las diez competencias con más peso de este perfil. El perfil completo con cada competencia, ancla conductual y método de medición está en la descarga.
| T | Competencia | Nivel objetivo | Peso | Eliminatoria | Método de medición |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Dirigir y orientar a las personas | N4 | 5 | sí | Centro de evaluación |
| V | Planificación y organización | N4 | 5 | sí | Prueba de muestra de trabajo |
| V | Seguimiento del progreso | N4 | 4 | no | Entrevista estructurada |
| V | gestión de conflictos | N3 | 4 | sí | Centro de evaluación |
| V | dar retroalimentación | N3 | 4 | no | Centro de evaluación |
| V | velar por que los demás cumplan los acuerdos | N3 | 4 | sí | Centro de evaluación |
| V | Cómo traducir la orientación en objetivos | N3 | 4 | no | Entrevista estructurada |
| V | Delegación | N3 | 4 | no | Centro de evaluación |
| V | Llevar a cabo entrevistas de evaluación del rendimiento | N3 | 4 | no | Simulación |
| V | Coaching | N3 | 4 | no | Simulación |
Consulte las 25 competencias en el perfil completo
Instrumentos de evaluación para este puesto
Competency Check
Evaluación de competencias a nivel conductual
360 Feedback
Múltiples evaluaciones basadas en indicadores de comportamiento
Prueba de muestra de trabajo
Muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas
Big Fifty
Cuestionario de personalidad, 150 ítems, 25 factores
Pulse Survey
Medición periódica a nivel de equipo y de organización
Prueba de conocimientos (específica para cada cliente)
Prueba de conocimientos profesionales, adaptada a cada cliente
Development Review
Entrevista estructurada de desarrollo
Conflict Styles
Estilo preferido en situaciones de conflicto
Communication Styles
Estilo de comunicación preferido
Colour Profile (Jung)
Cuatro tipos de colores, vinculados a los factores «Big Fifty»
Entrevista estructurada
Entrevista conductual con una estructura fija
Ability Scan
Prueba de aptitud: habilidades de razonamiento verbal, numérico y abstracto
Cartera
Evaluación del trabajo previo según criterios fijos
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