Doktersassistent
Ook bekend als: Doktersassistente · Assistent huisartsenpraktijk · Praktijkassistent · Doktersassistent triage
Voert de balie en telefoon van de huisartsenpraktijk, doet eenvoudige medische handelingen en maakt een eerste medische inschatting bij binnenkomende vragen.
De doktersassistent is vaak het eerste contactpunt voor patiënten, zowel aan de balie als aan de telefoon. In de vacaturetekst wordt vaak alleen op planningsvaardigheid geselecteerd, terwijl de doktersassistent als eerste een medische inschatting maakt. Die verantwoordelijkheid klinkt niet door in de functienaam maar bepaalt wel of een patiënt op tijd wordt doorverwezen.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| sensitiviteit Competentie (50-framework): Sensitiviteit Knockout | N4 | Big Fifty, 360 Feedback, Kleurenprofiel (Jung) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Benoemt tijdens een gesprek de waargenomen spanning of terughoudendheid en past daarop toon, tempo en woordkeus aan. |
| Stressbestendigheid Competentie (50-framework): Stressbestendigheid Knockout | N4 | Big Fifty, 15PF, Mentale Weerbaarheid (4C) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Blijft bij piekdrukte gestructureerd werken, houdt afspraken met opdrachtgevers helder en signaleert vroegtijdig welke resultaten in gevaar komen. |
| Nauwkeurigheid en aandacht voor detail Competentie (50-framework): Nauwkeurigheid | N3 | Big Fifty, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Bouwt in het eigen proces controlemomenten in, houdt fouten bij en voorkomt herhaling door de werkwijze aan te passen. |
| Discipline en afspraken nakomen Competentie (50-framework): Discipline | N3 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Zegt alleen toe wat haalbaar is, houdt de eigen toezeggingen bij en informeert betrokkenen zodra een datum onder druk staat. |
| Veiligheidsbewustzijn Competentie (50-framework): Discipline | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Herkent zelf onveilige situaties in het eigen proces, grijpt in en spreekt collega's aan zonder het werk stil te leggen. |
| Schakelen tussen taken en rollen Competentie (50-framework): Flexibiliteit | N3 | Big Fifty, Kleurenprofiel (Jung), Competency Check | Praktijkobservatie | Wisselt zelf tussen uitvoerende en overlegtaken, houdt per rol de eigen aantekeningen bij en pakt onderbroken werk correct weer op. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | sensitiviteit | N4 | 5 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Stressbestendigheid | N4 | 5 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Verpleegkundig en verzorgend handelen | N4 | 5 | ja | Werkproef |
| V | Medicatieveiligheid | N3 | 5 | ja | Kennistoets |
| V | Gespreksvoering | N4 | 4 | ja | Assessment center |
| G | Nauwkeurigheid en aandacht voor detail | N3 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | multidisciplinair samenwerken | N3 | 4 | nee | Assessment center |
| G | Discipline en afspraken nakomen | N3 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Veiligheidsbewustzijn | N3 | 4 | nee | Situational Judgement Test |
| V | Probleemanalyse | N3 | 3 | nee | Assessment center |
Bekijk alle 23 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kleurenprofiel (Jung)
Vier kleurentypen, gekoppeld aan Big Fifty-factoren
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Mentale Weerbaarheid (4C)
Mentale weerbaarheid volgens het 4C-model
Communicatiestijlen
Voorkeursstijl in communicatie
Ability Scan
Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneervermogen
Conflictstijlen
Voorkeursstijl in conflictsituaties
Portfolio
Beoordeling van eerder werk tegen vaste criteria
Structureerd interview
Gedragsgericht interview met vaste opzet
Vergelijkbare functies
24 skills in het profiel · medior
Helpende zorg en welzijn24 skills in het profiel · junior
Verpleegkundige niveau 424 skills in het profiel · medior
Hbo-verpleegkundige24 skills in het profiel · medior
Wijkverpleegkundige24 skills in het profiel · senior
Praktijkverpleegkundige22 skills in het profiel · medior
Verpleegkundig specialist24 skills in het profiel · senior
Gespecialiseerd verpleegkundige IC24 skills in het profiel · senior