Helpende zorg en welzijn
Ook bekend als: Helpende · Helpende niveau 2 · Zorghulp niveau 2 · Helpende welzijn · Hulp bij huishouden en zorg
Ondersteunt cliënten bij algemene dagelijkse verzorging en licht huishoudelijke taken, zonder voorbehouden handelingen, onder toezicht van een verzorgende of verpleegkundige.
De helpende voert geen verpleegtechnische handelingen uit en werkt strikt binnen de eigen bevoegdheid, met doorverwijzing bij twijfel. Ten opzichte van de verzorgende IG ligt het accent op aanwezigheid, aandacht en ondersteuning bij dagelijkse verrichtingen. Selectie blijft vaak hangen bij vriendelijkheid, terwijl het werk staat of valt met het tijdig signaleren en doormelden van afwijkingen die buiten de eigen bevoegdheid vallen.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| sensitiviteit Competentie (50-framework): Sensitiviteit Knockout | N3 | Big Fifty, 360 Feedback, Kleurenprofiel (Jung) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Benoemt tijdens een gesprek de waargenomen spanning of terughoudendheid en past daarop toon, tempo en woordkeus aan. |
| Stressbestendigheid Competentie (50-framework): Stressbestendigheid Knockout | N3 | Big Fifty, 15PF, Mentale Weerbaarheid (4C) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Blijft bij piekdrukte gestructureerd werken, houdt afspraken met opdrachtgevers helder en signaleert vroegtijdig welke resultaten in gevaar komen. |
| Nauwkeurigheid en aandacht voor detail Competentie (50-framework): Nauwkeurigheid | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Loopt het eigen werk na met een checklist en herstelt gevonden fouten voordat het werk wordt doorgegeven. |
| Discipline en afspraken nakomen Competentie (50-framework): Discipline | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Komt op de afgesproken tijd met het afgesproken werk en meldt vertraging bij de begeleider. |
| Veiligheidsbewustzijn Competentie (50-framework): Discipline | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Volgt de veiligheidsregels van de werkplek en vraagt na bij twijfel over een handeling. |
| Empathie in dienstverlening Competentie (50-framework): Sensitiviteit | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Benoemt dat de klant ongemak ervaart, blijft rustig en vraagt wat op dit moment het meest helpt. |
| Schakelen tussen taken en rollen Competentie (50-framework): Flexibiliteit | N2 | Big Fifty, Kleurenprofiel (Jung), Competency Check | Praktijkobservatie | Wisselt op aanwijzing van taak en gebruikt per taak de aangereikte werkinstructie zonder de vorige taak te vermengen. |
| Fysieke kracht en belastbaarheid Competentie (50-framework): Energie | N2 | Werkproef | Werkproef | Tilt en draagt met de voorgeschreven techniek lichte lasten over korte afstand binnen de eigen taak. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | sensitiviteit | N3 | 5 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Stressbestendigheid | N3 | 5 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Nauwkeurigheid en aandacht voor detail | N2 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Gespreksvoering | N2 | 4 | nee | Assessment center |
| V | multidisciplinair samenwerken | N2 | 4 | nee | Assessment center |
| G | Discipline en afspraken nakomen | N2 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Methodisch zorgproces en dossiervorming | N2 | 4 | nee | Portfolio/bewijsstuk |
| G | Veiligheidsbewustzijn | N2 | 4 | nee | Situational Judgement Test |
| V | Probleemanalyse | N2 | 3 | nee | Assessment center |
| K | Nederlands taalvaardigheid beroepsniveau | N2 | 3 | nee | Kennistoets |
Bekijk alle 24 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kleurenprofiel (Jung)
Vier kleurentypen, gekoppeld aan Big Fifty-factoren
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Mentale Weerbaarheid (4C)
Mentale weerbaarheid volgens het 4C-model
Communicatiestijlen
Voorkeursstijl in communicatie
Portfolio
Beoordeling van eerder werk tegen vaste criteria
Ability Scan
Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneervermogen
Conflictstijlen
Voorkeursstijl in conflictsituaties
Structureerd interview
Gedragsgericht interview met vaste opzet
Vergelijkbare functies
24 skills in het profiel · medior
Verpleegkundige niveau 424 skills in het profiel · medior
Hbo-verpleegkundige24 skills in het profiel · medior
Wijkverpleegkundige24 skills in het profiel · senior
Praktijkverpleegkundige22 skills in het profiel · medior
Verpleegkundig specialist24 skills in het profiel · senior
Gespecialiseerd verpleegkundige IC24 skills in het profiel · senior
OK-assistent24 skills in het profiel · medior