Leiter des Betreuungsteams
Auch bekannt als: Pflegedienstleiter · Teamleiter im Gesundheitswesen
Leitet ein Betreuungsteam, überwacht Dienstpläne, die Qualität und Sicherheit der Betreuung und sorgt für einen Ausgleich zwischen dem Bedarf der Klienten und den verfügbaren personellen Kapazitäten.
Der Pflegeteamleiter ist für ein oder mehrere Pflegeteams an einem Standort verantwortlich und arbeitet im Rahmen der vom Vorstand, der Gesetzgebung und den Pflegeverträgen festgelegten Vorgaben. Im Gegensatz zu einer Fachkraft in der Pflege steuert diese Rolle eher die Personalbesetzung, den Abwesenheitsmanagement und die Teamleistung als einzelne klinische Inhalte. Bei der Personalauswahl wird häufig die beste Pflegefachkraft aus dem Team befördert, während das Dienstplanmanagement, die Abwesenheitsregelung und die Rechenschaftspflicht ehemaliger Kollegen genau die Bereiche sind, in denen dieser Ansatz versagt.
Zu messende Kompetenzen
Dies sind die Verhaltens- und Fähigkeitskonstrukte in diesem Profil. Zu jedem wird angezeigt, welcher hrmforce-Fragebogen es misst.
| Zu messende Kompetenzen | Zielniveau | hrmforce-Instrument | Messmethode | Verhaltensanker auf Zielniveau |
|---|---|---|---|---|
| Führung und Steuerung von Mitarbeitern Kompetenz (50-Framework): Management Knockout | N4 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment-Center | Legt Erwartungen und Grenzen für jedes Teammitglied fest, spricht abweichendes Verhalten direkt an und hält Vereinbarungen schriftlich fest. |
| Empathie in der Dienstleistungserbringung Kompetenz (50-Framework): Sensitivität | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Persönlichkeitsfragebogen | Versetzt sich in die Lage eines Kunden in einer prekären Situation, wählt seine Worte sorgfältig aus und hält die Vereinbarung sachlich. |
| Umgang mit Arbeitsbelastung Kompetenz (50-Framework): Stressresilienz | N3 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Strukturiertes Interview | Streicht oder verlagert Aufgaben eigenständig, wenn er/sie viel zu tun hat, und zwar nach Priorität, dokumentiert dies und bespricht die Konsequenzen mit den Kunden. |
| Sicherheitsbewusstsein Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Erkennt unsichere Situationen im eigenen Arbeitsablauf, greift ein und spricht Kollegen darauf an, ohne die Arbeit zum Stillstand zu bringen. |
Kurzprofil
Die zehn wichtigsten Skills in diesem Profil. Das vollständige Profil mit jedem Skill, Verhaltensanker und jeder Messmethode finden Sie im Download.
| T | Skill | Zielniveau | Gewicht | Knockout | Messmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Führung und Steuerung von Mitarbeitern | N4 | 5 | ja | Assessment-Center |
| V | Leitlinien zu Abwesenheit und Arbeitsfähigkeit | N4 | 5 | ja | Situational Judgement Test |
| V | Planung und Organisation | N4 | 5 | ja | Arbeitsproben-Test |
| V | Fortschrittsüberwachung | N4 | 4 | nein | Strukturiertes Interview |
| V | Kapazitäts- und Ressourcenplanung | N4 | 4 | nein | Arbeitsproben-Test |
| V | Interdisziplinäre Pflegeberatung | N4 | 4 | nein | Beobachtung am Arbeitsplatz |
| V | Konfliktbewältigung | N3 | 4 | ja | Assessment-Center |
| V | Feedback geben | N3 | 4 | nein | Assessment-Center |
| V | andere zur Einhaltung von Vereinbarungen anhalten | N3 | 4 | ja | Assessment-Center |
| V | Die Umsetzung von Leitlinien in Ziele | N3 | 4 | nein | Strukturiertes Interview |
Sehen Sie sich alle 28 Kompetenzen im vollständigen Profil an
Assessment-Instrumente für diesen Beruf
Competency Check
Kompetenzbeurteilung auf Verhaltensebene
360 Feedback
Mehrere Bewertungen auf der Grundlage von Verhaltensankern
Arbeitsproben-Test
Repräsentatives Arbeitsbeispiel unter standardisierten Bedingungen
Wissenstest (kundenspezifisch)
Fachwissenstest, individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
Big Fifty
Persönlichkeitsfragebogen, 150 Items, 25 Faktoren
Pulse Survey
Regelmäßige Messungen auf Team- und Organisationsebene
Development Review
Strukturiertes Entwicklungsgespräch
Portfolio
Bewertung bisheriger Arbeiten anhand festgelegter Kriterien
Conflict Styles
Bevorzugter Umgangsstil in Konfliktsituationen
Communication Styles
Bevorzugter Kommunikationsstil
Colour Profile (Jung)
Vier Farbtypen, verknüpft mit den „Big Fifty“-Faktoren
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