Responsable qualité
Aussi appelé: Responsable de l'assurance qualité · Responsable de l'assurance qualité
Gère le système de gestion de la qualité, réalise des audits internes, enquête sur les écarts et veille à ce que les certifications et les exigences des clients soient respectées de manière vérifiable.
Le responsable qualité est chargé des normes, des procédures et des audits, et dirige souvent une petite équipe de chargés de qualité. La différence par rapport à un responsable des opérations réside dans le fait que ce poste ne prend pas de décisions concernant la production, mais définit les normes auxquelles celle-ci doit se conformer. La sélection se concentre sur la connaissance des normes comme seul critère, alors que le poste exige principalement de faire adhérer les équipes de production et de vente à des mesures qui prennent du temps à court terme.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| Diriger et encadrer les personnes Aptitude (référentiel 50): Direction Éliminatoire | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centre d'évaluation | Conçoit la ligne hiérarchique pour l’ensemble de l’organisation, aborde avec les responsables la question de leur style de management et définit ce que signifie ici un bon pilotage. |
| Gestion de la pression liée à la charge de travail Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress | N4 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entretien structuré | Réorganise ou redirige de manière autonome certaines tâches lorsqu’il est débordé, en fonction de leur importance, consigne ces modifications et discute des conséquences avec les clients. |
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline | N4 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Contrôle qualité | N5 | 5 | non | Test sur échantillon de travail |
| G | Diriger et encadrer les personnes | N5 | 5 | oui | Centre d'évaluation |
| V | Planification et organisation | N5 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Suivi des progrès | N5 | 4 | non | Entretien structuré |
| K | Respect de la réglementation sectorielle | N5 | 4 | non | Test de connaissances |
| V | Audit et contrôle interne | N5 | 4 | non | Test sur échantillon de travail |
| V | gestion des conflits | N4 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
| V | donner un retour d'information | N4 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | veiller à ce que les autres respectent leurs engagements | N4 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
Consultez l'ensemble des 28 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Pulse Survey
Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation
Development Review
Entretien de développement structuré
Conflict Styles
Style privilégié en situation de conflit
Communication Styles
Style de communication privilégié
Colour Profile (Jung)
Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
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