Chef d'équipe
Aussi appelé: Responsable d'équipe · Chef d'équipe · Responsable hiérarchique direct
Dirige une équipe au quotidien, répartit le travail, suit l'avancement et la qualité des tâches, et mène les entretiens sur les performances et le développement.
Le chef d’équipe constitue le premier échelon hiérarchique au-dessus de l’équipe d’exécution et travaille dans le cadre des objectifs fixés par un chef de service ou un responsable. Contrairement à un coordinateur, ce poste dispose d’une autorité formelle en matière d’évaluation, de congés et d’absences des membres de l’équipe. La sélection repose souvent sur la capacité à être plus performant que l’équipe dans l’exécution du travail ; on choisit donc des candidats qui prennent les choses en main plutôt que de se contenter de veiller au respect des accords par les autres.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| Diriger et encadrer les personnes Aptitude (référentiel 50): Direction Éliminatoire | N4 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centre d'évaluation | Définit les attentes et les limites pour chaque membre de l’équipe, aborde directement les comportements déviants et consigne les accords par écrit. |
| Gestion de la pression liée à la charge de travail Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress | N3 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entretien structuré | Réorganise ou redirige de manière autonome certaines tâches lorsqu’il est débordé, en fonction de leur importance, consigne ces modifications et discute des conséquences avec les clients. |
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| V | veiller à ce que les autres respectent leurs engagements | N4 | 5 | oui | Centre d'évaluation |
| G | Diriger et encadrer les personnes | N4 | 5 | oui | Centre d'évaluation |
| V | Planification et organisation | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Suivi des progrès | N4 | 4 | non | Entretien structuré |
| V | Mener des entretiens de performance | N4 | 4 | non | Simulation |
| V | gestion des conflits | N3 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
| V | donner un retour d'information | N3 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | Traduire les orientations en objectifs | N3 | 4 | non | Entretien structuré |
| V | Délégation | N3 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | Coaching | N3 | 4 | non | Simulation |
Consultez l'ensemble des 27 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Pulse Survey
Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation
Development Review
Entretien de développement structuré
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Conflict Styles
Style privilégié en situation de conflit
Communication Styles
Style de communication privilégié
Entretien structuré
Entretien comportemental à structure fixe
Colour Profile (Jung)
Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
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