+31 (0)88 88 321 88
FF02 Gestion opérationnelle et gestion d'équipe medior servicesopérationnelmanagement

Coordinateur

Aussi appelé: Coordinateur de travail · Coordinateur d'équipe

Répartit et coordonne le travail au sein d'une équipe sans autorité hiérarchique, veille au bon déroulement de la planification et du respect des accords, et signale les goulots d'étranglement au responsable.

Le coordinateur est généralement le professionnel le plus expérimenté de l’équipe et veille au bon déroulement du processus de travail, mais il n’évalue pas les collaborateurs et ne gère pas de budget. C’est précisément en cela que ce rôle diffère de celui d’un chef d’équipe, puisque l’évaluation, la gestion des absences et la gestion des effectifs relèvent de la responsabilité du responsable. Le processus de sélection implique souvent un rôle de direction, alors que cette fonction requiert une capacité d’influence sans autorité hiérarchique, ce qui exige des compétences relationnelles différentes de celles nécessaires à la direction.

Aptitudes à mesurer

Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.

Aptitudes à mesurer Niveau cible Instrument hrmforce Méthode de mesure Ancre comportementale au niveau cible
assertivité
Aptitude (référentiel 50): Affirmation de soi
N3 Big Fifty, Colour Profile (Jung), 360 Feedback Questionnaire de personnalité Exprime une opinion divergente lors d’une réunion d’équipe, l’étaye et défend son point de vue lorsque d’autres soulèvent des objections.
Gestion de la pression liée à la charge de travail
Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress
N3 Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey Entretien structuré Réorganise ou redirige de manière autonome certaines tâches lorsqu’il est débordé, en fonction de leur importance, consigne ces modifications et discute des conséquences avec les clients.
Sensibilisation à la sécurité
Aptitude (référentiel 50): Discipline
N3 Big Fifty, Competency Check Situational Judgement Test Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail.
Diriger et encadrer les personnes
Aptitude (référentiel 50): Direction
Éliminatoire
N2 Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback Centre d'évaluation Confie à un collègue une mission concrète en précisant le résultat attendu et le délai, puis vérifie si la mission a bien été comprise.

Profil résumé

Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.

T Compétence Niveau cible Poids Éliminatoire Méthode de mesure
V harmonisation et coordination N4 5 non Centre d'évaluation
V Planification et organisation N4 5 oui Test sur échantillon de travail
V Suivi des progrès N4 4 non Entretien structuré
V gestion des conflits N3 4 oui Centre d'évaluation
V donner un retour d'information N3 4 non Centre d'évaluation
G assertivité N3 4 non Questionnaire de personnalité
V veiller à ce que les autres respectent leurs engagements N3 4 oui Centre d'évaluation
V Traduire les orientations en objectifs N3 4 non Entretien structuré
V Délégation N3 4 non Centre d'évaluation
V Coaching N3 4 non Simulation

Consultez l'ensemble des 24 compétences dans le profil complet

Instruments d'évaluation pour ce poste

Postes comparables

Démo gratuite