Coordinateur des bénévoles
Aussi appelé: Responsable des bénévoles · Coordinateur du programme de bénévolat
Recrute, planifie les plannings et accompagne les bénévoles d’une organisation, adapte leur affectation aux besoins de l’organisation et reste en contact avec eux pour s’assurer de leur motivation et de leur disponibilité.
Le coordinateur des bénévoles recrute de nouveaux bénévoles, planifie leur affectation et sert de point de contact en cas de questions ou de désistement, sans qu’il y ait de relation de travail établie. Contrairement à un chef d’équipe, il ne dispose d’aucune autorité formelle en matière d’évaluation ou de licenciement et doit maintenir la motivation des personnes sans pouvoir s’appuyer sur un salaire comme levier. La sélection se fonde souvent uniquement sur les compétences relationnelles, alors que, dans la pratique, la partie la plus difficile de cette fonction consiste à se séparer en temps opportun d’un bénévole dont les performances sont insuffisantes, sans nuire à la relation avec l’organisation.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| Diriger et encadrer les personnes Aptitude (référentiel 50): Direction Éliminatoire | N4 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Centre d'évaluation | Définit les attentes et les limites pour chaque membre de l’équipe, aborde directement les comportements déviants et consigne les accords par écrit. |
| Gestion de la pression liée à la charge de travail Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress | N3 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entretien structuré | Réorganise ou redirige de manière autonome certaines tâches lorsqu’il est débordé, en fonction de leur importance, consigne ces modifications et discute des conséquences avec les clients. |
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Diriger et encadrer les personnes | N4 | 5 | oui | Centre d'évaluation |
| V | Planification et organisation | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Suivi des progrès | N4 | 4 | non | Entretien structuré |
| V | gestion des conflits | N3 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
| V | donner un retour d'information | N3 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | veiller à ce que les autres respectent leurs engagements | N3 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
| V | Traduire les orientations en objectifs | N3 | 4 | non | Entretien structuré |
| V | Délégation | N3 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| V | Mener des entretiens de performance | N3 | 4 | non | Simulation |
| V | Coaching | N3 | 4 | non | Simulation |
Consultez l'ensemble des 25 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Pulse Survey
Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Development Review
Entretien de développement structuré
Conflict Styles
Style privilégié en situation de conflit
Communication Styles
Style de communication privilégié
Colour Profile (Jung)
Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »
Entretien structuré
Entretien comportemental à structure fixe
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
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