Channel manager
Ook bekend als: Channelmanager · Partnermanager · Manager indirecte verkoop · Distributiemanager · Partner account manager
Realiseert omzet via partners, resellers of distributeurs, maakt kanaalafspraken en marges en zorgt dat partners de propositie zelfstandig kunnen verkopen.
De channel manager verkoopt niet direct aan eindklanten maar bouwt en onderhoudt een netwerk van partners dat dat voor hem doet. Het verschil met een accountmanager is dat de partner zowel klant als verkoopkanaal is, met eigen belangen en een eigen portefeuille. Selectie beoordeelt kandidaten op eigen verkoopresultaat, terwijl deze rol vraagt om verkopen via anderen, met partnerplannen en het aanspreken van partners zonder hiërarchische bevoegdheid.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| Overtuigingskracht Competentie (50-framework): Overtuigingskracht Knockout | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment center | Krijgt bestuur en externe partijen mee in een ingrijpende koerswijziging en houdt die steun vast als de tegenwind toeneemt. |
| Klantgerichtheid Competentie (50-framework): Klantgerichtheid Knockout | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | 360 feedback | Vertaalt klantsignalen naar aanpassing van dienstverlening en beleid en houdt de organisatie verantwoordelijk voor de beloofde klantervaring. |
| Resultaatgerichtheid Competentie (50-framework): Resultaatgerichtheid | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Stelt de resultaatafspraken en prestatiematen voor de organisatie vast en houdt die overeind wanneer belangen tegenstrijdig zijn. |
| Commercieel vermogen Competentie (50-framework): Commercieel vermogen Knockout | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment center | Stelt de commerciële koers voor de organisatie vast, kiest welke markten worden bewerkt en verantwoordt die keuzes aan de directie. |
| Luisteren en doorvragen Competentie (50-framework): Luisteren | N5 | Big Fifty, 360 Feedback | 360 feedback | Haalt in gesprekken met bestuurders en toezichthouders gevoelige signalen op en gebruikt die om organisatiebeleid tijdig bij te stellen. |
| Doorzettingsvermogen Competentie (50-framework): Doorzettingsvermogen | N5 | Big Fifty, 15PF, Mentale Weerbaarheid (4C) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Houdt meerjarige trajecten met veel tegenwerking op koers en houdt de organisatie bij tegenslag aan de gekozen richting. |
| Marktgerichtheid Competentie (50-framework): Marktgerichtheid | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment center | Zet marktontwikkelingen om in de strategische agenda van de organisatie en herpositioneert het aanbod voor de langere termijn. |
| Herstelvermogen na tegenslag Competentie (50-framework): Stressbestendigheid | N4 | Big Fifty, Mentale Weerbaarheid (4C), 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Analyseert na een mislukt traject zelf wat misging, bespreekt dat met betrokkenen en start binnen een week een bijgestelde aanpak. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Overtuigingskracht | N5 | 5 | ja | Assessment center |
| G | Klantgerichtheid | N5 | 5 | ja | 360 feedback |
| V | samenwerken in ketens en allianties | N5 | 5 | nee | Assessment center |
| G | Resultaatgerichtheid | N5 | 5 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Commercieel vermogen | N5 | 5 | ja | Assessment center |
| V | Adviserend verkopen | N5 | 5 | ja | Assessment center |
| V | Accountmanagement | N4 | 5 | ja | Structureerd interview |
| V | Gespreksvoering | N5 | 4 | nee | Assessment center |
| G | Luisteren en doorvragen | N5 | 4 | nee | 360 feedback |
| V | Onderhandelen | N5 | 4 | nee | Assessment center |
Bekijk alle 28 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
Mentale Weerbaarheid (4C)
Mentale weerbaarheid volgens het 4C-model
Communicatiestijlen
Voorkeursstijl in communicatie
Conflictstijlen
Voorkeursstijl in conflictsituaties
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Portfolio
Beoordeling van eerder werk tegen vaste criteria
Vergelijkbare functies
26 skills in het profiel · medior
Senior accountmanager27 skills in het profiel · senior
Junior accountmanager25 skills in het profiel · junior
Key accountmanager28 skills in het profiel · senior
Salesmanager28 skills in het profiel · senior
Salesdirecteur29 skills in het profiel · lead
Commercieel manager28 skills in het profiel · senior
Commercieel directeur29 skills in het profiel · lead