ICT-infrastructuur, beheer en security
Houdt systemen, netwerken en toegang beschikbaar en veilig en herstelt verstoringen, en onderscheidt zich doordat het werk wordt afgerekend op continuiteit en op handelen tijdens incidenten onder tijdsdruk.
Voorbeeldfuncties: systeembeheerder, netwerkbeheerder, cloud engineer, security officer, security analist, servicedesk engineer
Basisprofiel van de familie
Elke functie in deze familie erft dit profiel en wijkt daarvan af met een beperkt aantal toevoegingen, aanpassingen en verwijderingen. De streefniveaus hieronder gelden voor het medior niveau.
Senioriteitsbijstelling
Deze waarden worden bij elk streefniveau van de familie opgeteld en daarna begrensd op 1 tot 5.
Functies 22
Stelt uitwijk- en continuiteitsplannen op voor kritieke ict-diensten, test die plannen periodiek en coordineert de organisatie tijdens grote verstoringen of uitval.
Draagt eindverantwoordelijkheid voor informatiebeveiliging, bepaalt beleid en risicobereidheid en verantwoordt de beveiligingspositie aan bestuur en toezicht.
Ontwerpt de opzet van cloudomgevingen, weegt kosten, beveiliging en afhankelijkheid van leveranciers af en stelt kaders voor engineers vast.
Bouwt en beheert infrastructuur op cloudplatformen, legt die vast in code en zorgt voor beschikbaarheid, beveiliging en kostenbeheersing.
Beheert databases, bewaakt prestaties en beschikbaarheid, voert back-ups en herstelprocedures uit en beveiligt data tegen verlies en ongeautoriseerde toegang.
Beheert het gebruik en de inrichting van applicaties voor de gebruikersorganisatie, begeleidt wijzigingen en bewaakt de aansluiting op werkprocessen.
Beheert de complete ict-omgeving van een organisatie, van werkplekken en applicaties tot servers, en handelt meldingen en wijzigingen zelf af.
Koopt ict-hardware, software en diensten in, onderhandelt met leveranciers over prijs en voorwaarden en bewaakt licenties en contracten binnen het ict-budget.
Beheert gebruikersidentiteiten en toegangsrechten tot systemen, richt autorisatiestructuren in en controleert periodiek of rechten nog aansluiten bij de functie van medewerkers.
Verbindt de informatiebehoefte van de organisatie met het ict-landschap, stelt plannen op en stuurt leveranciers en projecten op resultaat.
Ontwerpt de inrichting van netwerken, servers en werkplekken voor de langere termijn en onderbouwt keuzes over capaciteit, continuïteit en kosten.
Lost ict-verstoringen op die de servicedesk niet zelf kan afhandelen, onderzoekt de oorzaak dieper en documenteert de oplossing voor herhaalde meldingen.
Beheert netwerken, verbindingen en netwerkbeveiliging, bewaakt de prestaties daarvan en herstelt storingen in de verbindingslaag.
Ziet toe op de verwerking van persoonsgegevens, adviseert over privacyrisicos en bewaakt dat verwerkingen aan wettelijke eisen voldoen.
Onderzoekt meldingen en logging op tekenen van aanvallen, bepaalt de ernst daarvan en zet de vervolgstappen bij incidenten in gang.
Bouwt en beheert technische beveiligingsmaatregelen zoals toegangsbeheer, monitoring en hardening en test de weerbaarheid van systemen.
Stelt beveiligingsbeleid en normenkaders op, toetst de naleving daarvan in de organisatie en adviseert het management over restrisico.
Neemt meldingen van gebruikers aan, lost veelvoorkomende ict-problemen op en zet complexere verstoringen tijdig door naar specialisten.
Beheert opslagsystemen en back-upvoorzieningen, bewaakt capaciteit en bewaartermijnen en zorgt dat herstel na gegevensverlies aantoonbaar en tijdig werkt.
Beheert servers, werkplekken en toegangsrechten, voert updates en wijzigingen door en lost verstoringen op in de dagelijkse ict-omgeving.
Houdt de technische laag onder applicaties werkend door onderhoud, wijzigingen en monitoring uit te voeren volgens afgesproken serviceniveaus.
Beheert laptops, telefoons en werkplekapplicaties van medewerkers, rolt updates en software uit en zorgt dat werkplekken veilig en werkend blijven.