Marketing, comunicación y contenidos

Asesora al consejo de administración y a la dirección operativa en materia de comunicación sobre políticas, cambios y reputación, y traduce esta información en mensajes, canales y comunicados de prensa.

Coordina las actividades diarias de marketing, los calendarios y a los proveedores; realiza un seguimiento de las acciones en curso y se asegura de que los materiales estén listos a tiempo.

Redacta, edita y publica contenidos en el sistema de gestión de contenidos y se encarga de que el sitio web y la intranet estén actualizados, sean fáciles de consultar y comprensibles para el público destinatario.

Crea y mantiene recorridos automatizados de los clientes, sistemas de puntuación de clientes potenciales y flujos de correo electrónico en la plataforma de marketing, y los conecta con los datos del CRM y del sitio web.

Desarrolla y elabora contenidos adaptados a cada público y canal, gestiona el calendario de contenidos y evalúa qué temas contribuyen al alcance y a la conversión.

Gestiona los canales digitales y los presupuestos publicitarios, optimiza las campañas en función de resultados cuantificables y elabora informes sobre el coste por cliente potencial o por venta.

Desarrolla y envía campañas de correo electrónico y boletines informativos, segmenta la base de datos, prueba variantes y optimiza los índices de apertura, clics y conversión.

Asigna el presupuesto publicitario en motores de búsqueda y redes publicitarias, gestiona las pujas y las audiencias, y optimiza diariamente el coste por conversión.

Mejora la visibilidad de un sitio web y de su contenido en los motores de búsqueda mediante el análisis y el ajuste de la configuración técnica, la estructura y el contenido.

Crea y modera una comunidad en línea en torno a una marca o un producto, fomenta la interacción entre los miembros y realiza un seguimiento de la opinión de los clientes y de los temas recurrentes.

Habla con la prensa en nombre de la organización o de sus directivos, prepara comunicados de prensa y gestiona la percepción en torno a temas delicados.

Lleva a cabo actividades de marketing para una marca o una propuesta, desde la planificación de campañas y la producción de contenidos hasta la presentación de informes de resultados por canal.

Recauda donaciones y fondos para una organización benéfica o social, mantiene el contacto con los donantes y redacta solicitudes para obtener subvenciones.

Redacta textos breves y funcionales para botones, mensajes de error y flujos de pantalla en productos digitales, y comprueba si los usuarios comprenden el texto y actúan en consecuencia.

Redacta textos persuasivos e informativos para campañas, sitios web y anuncios basándose en las instrucciones recibidas, el público objetivo y el tono de la marca.

Planifica y dirige campañas de marketing en múltiples canales, coordina a las agencias y a los especialistas internos, y supervisa los plazos, el presupuesto y los resultados de las campañas.

Elabora materiales de comunicación cotidianos, como boletines informativos, contenidos para la intranet, la página web y las redes sociales, y presta apoyo a los asesores en proyectos de comunicación de mayor envergadura.

Elabora recursos de comunicación dirigidos a los empleados, como la intranet y los boletines informativos, y presta apoyo a los responsables a la hora de comunicar los cambios y las políticas.

Organiza eventos corporativos o públicos desde la concepción hasta la ejecución, coordina a los proveedores y los recintos, y vela por el cumplimiento del presupuesto, el programa y la seguridad el mismo día del evento.

Informa a los ciudadanos y a la prensa, en nombre de un organismo gubernamental, sobre políticas y decisiones, responde a las preguntas de los medios de comunicación y prepara a los funcionarios para sus comparecencias públicas.

Gestiona el posicionamiento, la identidad y la experiencia de marca de una marca o cartera de marcas, y garantiza la coherencia en todos los canales y manifestaciones.

Establece la estrategia de marketing, dirige el equipo de marketing y es responsable del posicionamiento de la marca, la asignación presupuestaria y la rentabilidad de todas las campañas.

Transforma un producto o servicio en una propuesta de valor, públicos objetivo y argumentos de venta, y respalda las ventas con materiales y análisis de mercado en el momento del lanzamiento.

Establece y aplica la política de redes sociales, elabora contenidos para cada plataforma, supervisa las conversaciones en línea y elabora informes sobre el alcance y la interacción.